Domande frequenti

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare il reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti serviranno anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo sales@hifiwalker.com.

Se il tuo reso viene accettato, ti forniremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore è responsabile delle spese di spedizione. L'importo esatto dipende dal corriere che scegli.

Se per cause nostre i prodotti ricevuti sono danneggiati o errati, il consumatore non è tenuto a farsi carico delle spese di spedizione per questo motivo.
Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci all'indirizzo sales@hifiwalker.com.

Il tuo rimborso verrà elaborato automaticamente non appena il tuo ordine sarà stato annullato o avremo ricevuto il prodotto reso.

A seconda del tuo metodo di pagamento e dei tempi di elaborazione della tua banca, i rimborsi possono richiedere dai 3 ai 15 giorni lavorativi.

Se hai annullato il tuo ordine o abbiamo confermato il prodotto reso, il tuo rimborso verrà emesso tramite il metodo di pagamento originale.

Attualmente spediamo nei seguenti paesi e regioni:

Nord America: Stati Uniti e Canada.

Europa: Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera e Regno Unito.

Asia-Pacifico: Australia, RAS di Hong Kong, Indonesia, Giappone, RAS di Macao, Malesia, Singapore e Corea del Sud.

Medio Oriente: Israele, Giordania, Kuwait, Qatar, Arabia Saudita ed Emirati Arabi Uniti.

Abbiamo magazzini negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Germania, Australia, Canada e Hong Kong.

No. I clienti nelle destinazioni supportate non devono pagare dazi doganali, tasse d’importazione o IVA aggiuntivi al momento della consegna. Questi costi sono a carico di HIFIWALKER.