プライバシーポリシー

最終更新日：2025年8月20日

HIFIWALKERは、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」といいます）をご提供するため、本ストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービスを含みます）を運営しています。HIFIWALKERはShopifyを基盤としており、これにより本サービスをご提供しています。本プライバシーポリシーでは、お客様が本サービスを訪問・利用し、本サービスを通じて購入その他の取引を行う際、または当店とやり取りをされる際に、当店がどのようにお客様の個人情報を収集・利用・開示するかについてご説明します。当店の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合、お客様の個人情報の収集・処理・開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスをご利用・アクセスいただくことで、お客様は本プライバシーポリシーをお読みになり、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集・利用・開示についてご理解いただいたものとみなされます。

当店が収集または処理する個人情報

本ポリシーで「個人情報」という場合、お客様またはその他の個人を特定する情報、もしくは合理的にお客様と関連付けることができる情報を指します。匿名で収集された情報や、お客様を特定したり合理的に関連付けたりできないように非識別化された情報は、個人情報には含まれません。当店は、お客様が本サービスをどのようにご利用になるか、どちらにお住まいか、また適用される法律で認められるまたは求められる範囲に応じて、以下の種類の個人情報（当該個人情報から導かれる推定情報を含みます）を収集または処理する場合があります。

• 連絡先情報：お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。
• 金融情報：クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済カード情報、金融口座情報、取引明細、支払方法、支払確認、その他の支払関連情報など。
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、お客様のお好みや設定など。
• 取引情報：お客様が閲覧された商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加された商品、購入・返品・交換・キャンセルされた商品、および過去の取引履歴など。
• 当店とのやり取り：たとえばカスタマーサポートへのお問い合わせを送信される際など、当店とのやり取りに含めていただく情報。
• デバイス情報：お客様のデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の固有識別子など。
• 利用情報：お客様が本サービスをどのように、いつご利用または閲覧されたかを含む、本サービスとのやり取りに関する情報。

個人情報の取得元

当店は、以下の取得元から個人情報を収集する場合があります。

• お客様から直接：アカウントを作成される際、本サービスを訪問・利用される際、当店とやり取りをされる際、その他お客様が当店に個人情報をご提供いただく際など。
• 本サービスを通じて自動的に：お客様が当店の製品・サービスをご利用いただく際やウェブサイトを訪問される際のデバイスから、またCookieや類似技術の利用を通じてなど。
• 当店のサービスプロバイダーから：特定の技術を実現するために当店が委託する場合や、当店に代わってお客様の個人情報を収集・処理する場合など。
• 当店のパートナーやその他の第三者から。

個人情報の利用方法

お客様が当店とどのようにやり取りをされるか、またはどの本サービスをご利用になるかに応じて、当店は以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

• 本サービスの提供・最適化・改善。 当店は、お客様に本サービスをご提供するために個人情報を利用します。これには、お客様との契約の履行、お支払いの処理、ご注文の履行、お客様のお好みや関心をお持ちの商品の記憶、アカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換への対応、レビューの投稿の受付、およびご購入に関連する商品のおすすめなどお客様に合わせたショッピング体験の作成が含まれます。また、本サービスをより適切に最適化・改善するために個人情報を利用する場合があります。
• マーケティングと広告。 当店は、マーケティングおよびプロモーションの目的で個人情報を利用します。たとえば、メール、テキストメッセージ、郵送によるマーケティング・広告・プロモーションのご連絡の送信や、お客様が過去に購入またはカートに追加された商品や本サービス上でのその他の行動に基づくものを含め、本サービスやその他のウェブサイト上で製品・サービスのオンライン広告を表示することなどが含まれます。
• セキュリティと不正防止。 当店は、アカウントの認証、安全な決済・ショッピング体験のご提供、不正・違法・危険または悪意のある行為の可能性の検知・調査・対応、公共の安全の保護、および当店のサービスの安全確保のために個人情報を利用します。お客様が本サービスをご利用いただきアカウントを登録される場合、アカウントの認証情報を安全に管理する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他者と共有されないことを強くおすすめします。
• お客様とのコミュニケーション。 当店は、カスタマーサポートのご提供、お客様への迅速な対応、効果的なサービスのご提供、およびお客様との取引関係の維持のために個人情報を利用します。
• 法的な理由。 当店は、適用される法律の遵守、または法執行機関や政府機関からの要請を含む正当な法的手続きへの対応、民事上の証拠開示・潜在的もしくは現実の訴訟・その他の争訟手続きの調査や参加、および当店の規約やポリシーの違反の可能性の執行や調査のために個人情報を利用します。

個人情報の開示方法

一定の状況において、当店は本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には以下が含まれます。

• 当店に代わってサービスを提供するShopify、ベンダー、その他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送）に対して。
• マーケティングサービスの提供やお客様への広告のために、事業・マーケティングパートナーに対して。たとえば当店は、さまざまな販売者やウェブサイトでのお客様のオンライン行動に基づき、第三者サービスによるパーソナライズド広告を支援するためにShopifyを利用します。当店の事業・マーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。お住まいの地域によっては、さまざまな販売者やウェブサイトでのお客様のオンライン行動に基づくターゲティング広告やマーケティングを表示するために当店がお客様の情報を共有しないよう指示する権利を有する場合があります。
• お客様が、商品の配送のためや、ソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携のご利用を通じてなど、特定の情報を第三者へ開示するよう当店に指示・要請、またはこれに同意された場合。
• 当店の関連会社、またはその他当店の企業グループ内において。
• 合併や破産などの事業上の取引に関連して、適用される法的義務の遵守（召喚状、捜索令状、これに類する要請への対応を含みます）のため、適用される利用規約やポリシーの執行のため、また本サービス、当店の権利、当店のユーザーその他の者の権利を保護または防御するため。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされており、Shopifyは、お客様に本サービスをご提供・改善するために、お客様の本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信された情報は、お客様に本サービスをご提供・改善するために、Shopifyのほか、お客様がお住まいの国以外に所在する場合のある第三者へ送信・共有されます。さらに、当店の事業の保護・成長・改善に役立てるため、当店は、他の販売者やShopifyとともに、当店ストアとのお客様のやり取りから取得したデータおよび情報を組み込んだ、Shopifyの一部の拡張機能を利用します。これらの拡張機能を提供するため、Shopifyは、他の販売者やShopifyとともに、当店ストアとのお客様のやり取りについて収集した個人情報を利用する場合があります。このような状況において、Shopifyは、これらの目的での個人情報の利用に関するお客様の権利行使のご請求への対応を含め、お客様の個人情報の処理について責任を負います。Shopifyがお客様の個人情報をどのように利用するか、またお客様が有し得る権利について詳しくは、Shopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域によっては、こちらのShopifyプライバシーポータルのリンクから、お客様の個人情報に関する一定の権利を行使できる場合があります。

第三者のウェブサイトとリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当店と提携関係になく、当店が管理していないサイトへのリンクをたどられる場合は、それらのサイトのプライバシー・セキュリティに関するポリシーやその他の利用条件をご確認ください。当店は、これらのサイトのプライバシーやセキュリティ（当該サイトに掲載された情報の正確性、完全性、信頼性を含みます）について保証せず、責任も負いません。公開または半公開の場でお客様がご提供いただく情報（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有される情報を含みます）は、本サービスの他のユーザーおよび／または当該第三者プラットフォームのユーザーにも閲覧される場合があり、当店または第三者による利用について制限はありません。当店がこのようなリンクを掲載していることは、それ自体では、本サービス上で開示されている場合を除き、当該プラットフォーム上のコンテンツやその所有者・運営者を推奨することを意味するものではありません。

お子様のデータ

本サービスはお子様によるご利用を想定しておらず、当店は、お客様の法域における成年年齢に満たないお子様の個人情報を故意に収集することはありません。お子様が当店に個人情報を提供された、その保護者または後見人の方は、以下に記載の連絡先を通じて、その削除をご請求いただけます。本プライバシーポリシーの発効日現在、当店は、16歳未満の個人の個人情報を（適用される法律で定義される意味において）「共有」または「販売」しているという実際の認識はありません。

お客様の情報のセキュリティと保管

いかなるセキュリティ対策も完全ではなく、突破されないものではないこと、また当店が「完全なセキュリティ」を保証できないことをご了承ください。加えて、お客様が当店に送信される情報は、送信中に安全でない場合があります。機密情報や秘密情報を当店にお伝えいただく際は、安全でない手段をご利用にならないことをおすすめします。

当店がお客様の個人情報を保管する期間は、アカウントの維持、本サービスのご提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約やポリシーの執行のためにその情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、お客様は、ご自身の個人情報に関して以下に記載の権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、一定の状況においてのみ適用される場合があり、また場合によっては、当店は法律で認められる範囲でお客様のご請求をお断りすることがあります。

• アクセス／知る権利。 お客様は、当店が保有するお客様に関する個人情報へのアクセスを請求する権利を有する場合があります。
• 削除の権利。 お客様は、当店が保有するお客様に関する個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
• 訂正の権利。 お客様は、当店が保有するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。
• データポータビリティの権利。 お客様は、一定の状況において一定の例外を伴い、当店が保有するお客様に関する個人情報のコピーを受け取り、これを第三者へ移転するよう請求する権利を有する場合があります。
• ターゲティング広告のための販売・共有をオプトアウトする権利。 お住まいの地域によっては、お客様は、適用されるプライバシー法で定義される、お客様の個人情報の「販売」や「共有」をオプトアウトする権利、または「ターゲティング広告」とみなされる目的でのお客様の個人情報の処理をオプトアウトする権利を有する場合があります。
• コミュニケーション設定の管理。 当店はお客様にプロモーションメールをお送りする場合があり、お客様はメール内に表示される配信停止の選択肢を利用して、いつでも受信を停止できます。オプトアウトされた場合でも、当店は、お客様のアカウントやご注文に関するものなど、プロモーション以外のメールをお送りすることがあります。

これらの権利は、本サービス上で示された箇所で、または以下に記載の連絡先を通じて当店にご連絡いただくことで行使できます。Shopifyがお客様の個人情報をどのように利用するか、またShopifyが処理するデータに関する権利を含め、お客様が有し得る権利について詳しくは、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

当店は、お客様がこれらの権利を行使されたことを理由に、お客様を不利に取り扱うことはありません。適用される法律で認められるまたは求められる範囲で、ご請求を処理する前にお客様のご本人確認が必要となる場合があります。適用される法律に従い、お客様は、ご自身に代わって権利行使のご請求を行う代理人を指定することができます。代理人からのそのようなご請求をお受けする前に、当店は、お客様がその代理人にご自身に代わって行動する権限を与えたことの証明を代理人に求め、またお客様に当店で直接ご本人確認をお願いする場合があります。当店は、適用される法律で求められるとおり、お客様のご請求に速やかに対応いたします。

苦情について

当店による個人情報の処理方法について苦情がある場合は、以下に記載の連絡先を通じて当店にご連絡ください。お住まいの地域によっては、以下に記載の連絡先を通じて当店にご連絡いただき当店の判断に対して不服を申し立てる権利、またはお客様の地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEAについては、担当のデータ保護監督当局の一覧をこちらでご確認いただけます。

国際的な移転

当店は、お客様がお住まいの国以外でお客様の個人情報を移転・保管・処理する場合がありますことをご了承ください。

当店がお客様の個人情報を欧州経済領域または英国の外へ移転する場合、当該データ移転が十分な保護水準を提供すると認定された国への移転でない限り、当店は、欧州委員会の標準契約条項（Standard Contractual Clauses）や、必要に応じて英国の関係所管当局が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当店は、当店の取り扱いの変更を反映するため、またはその他の運営上・法律上・規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当店は、改訂後のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用される法律で求められる通知を行います。

お問い合わせ

当店のプライバシーに関する取り扱いや本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が利用可能な権利を行使されたい場合は、sales@hifiwalker.comまでご連絡ください。適用されるデータ保護法において、当店はお客様の個人情報の管理者です。